Der amerikanische Präsident beginnt kurz vor der Wahl einen anonymen E-Mailverkehr mit 'Big Jack W." Er ist beeindruckt von seinen Statements ohne zu ahnen, dass hinter dem Pseudonym ein kleiner Junge steckt.

Spencer und Bru brechen in sein Hauptquartier ein und nehmen den berüchtigten Drogenboss Manuel Santiago von einem DEA-Agenten fest. Santiagos verärgerter Assistent, Mason Lee, nimmt als Vergeltung für Santiagos Festnahme die Schule als Geisel, in der Kelly unterrichtet und Jessica eine der anwesenden Schülerinnen ist. Alison, die einen Weg hinein kennt, schließt sich Spencer und Bru bei der Rettung an.

St. Nicholas ist eine amerikanische Kleinstadt, Weihnachten steht vor der Tür. Ausgerechnet vor dem schönsten Fest im Jahr steht das lokale Krankenhaus aber vor einem Problem: Es hat keinen Chefarzt. Tierärztin Sarah Gladstone, die auch Bürgermeisterin des kleinen Orts ist, wird hellhörig, als ihr mitgeteilt wird, dass Dr. Michael Greiser an Weihnachten zu Besuch kommt. Der Mann ist ein renommierter Chirurg und gerade Witwer geworden. Die alleinstehende Sarah war früher einmal mit ihm zusammen. Könnten hier nicht zwei Fliegen mit einer Klappe geschlagen werden? Michael könnte doch Chefarzt und Sarahs neuer Freund werden ...