Viele Jahre hat Captain Pruitt Herrera die Feuerwache „Station 19“ in Seattle geleitet. Doch nach einem gefährlichen Wohnungsbrand gibt er die Leitung der Wache aus gesundheitlichen Gründen ab. Pikanterweise bewirbt sich nicht nur Herreras Tochter Andy, die am Arbeitsplatz ihres Vaters groß geworden ist, um den Posten, sondern auch ihr Kollege – und Liebhaber – Jack Gibson. Andy bekommt den Zuschlag, und Jack muss damit leben.

Zoey, die älteste Tochter der Familie Johnson, verlässt ihre Familie, um an der „Cal U“ zu studieren. Sie trifft auf neue Freunde und beschreitet mit ihnen die unterschiedlichsten Abenteuer und Herausforderungen. Während ihres neuen Studentenlebens voller Anforderungen und Komplikationen wird Zoey von einem alten Bekannten begleitet: Andres Arbeitskollegen Charlie Telphy, der überraschenderweise an der Cal U als Lehrbeauftragter im Fachbereich Marketing tätig ist. Und Zoey erkennt auch, dass ihre Reise des Erwachsenwerden sowie dass abkapseln von der Familie nicht so verläuft, wie sie es sich eigentlich vorgestellt hatte.

In einer öffentlichen Schule in Philadelphia arbeitet eine Gruppe engagierter Lehrer allen Widerständen – inklusive eines immer wieder ins Fettnäpfchen tretenden Rektors – zum Trotz zusammen, um ihren Schülern zu vermitteln, was sie für einen erfolgreichen Start ins Leben brauchen. Sie gehen mit voller Liebe zur Berufung zu Werke, auch, wenn sie unterfinanziert sind, es einfach zu viele Schüler gibt und die örtliche Schulbehörde geradezu gegen sie zu arbeiten scheint.