Die Serie handelt von der Strategic Response Unit (SRU), einer fiktiven taktischen Spezialeinheit der Polizei in der kanadischen Großstadt Toronto, ähnlich der real existierenden Emergency Task Force des Toronto Police Service. Die SRU ist damit beauftragt, Extremsituationen zu lösen, für die die regulären Polizeikräfte nicht entsprechend ausgebildet und ausgestattet sind: Geiselnahmen, Bombendrohungen und schwerbewaffnete Kriminelle gehören zu den üblichen Einsätzen. Mit Sprengstoffen, Tasern, Maschinenpistolen, Sturm- und Scharfschützengewehren sowie akustischer und visueller Überwachungs- und Abhörtechnik ist die Einheit bestens ausgerüstet. Dennoch gehören Intuition, Urteilsvermögen und Verhandlungsgeschick zu den ersten Mitteln bei der Lösung der Situation.

Die fünfzehnjährige Amy muss mit großem Kummer und einer großen Verantwortung fertig werden, nachdem Ihre Mutter bei einem Autounfall ums Leben kommt. Die Farm Heartland, auf der Ihre Mutter als Pferdeflüsterin verstörte Pferde gepflegt hat, ist Ihr Erbe, das Amy mit aller Kraft retten will. Amy muss sich schnell aufrappeln, damit das Lebenswerk Ihrer Mutter, das auch Ihre Leidenschaft ist, nicht zugrunde geht. Antrieben von der Liebe zu Pferden und der Verpflichtung gegenüber dem Vermächtnis ihrer Mutter, setzt die junge Frau fortan alles daran, den Pferdebestand und die Ranch zu retten.