Was ist das Schlimmste, was einem Polizeibeamten passieren kann? Auf jeden Fall eine ungelöste Untersuchung. Genau das passiert am zweiten Weihnachtsfeiertag 1999. Charlotte Meyer, ein 11-jähriges Mädchen, verschwindet spurlos. Hauptmann Pierre Castaing, der mit den Ermittlungen beauftragt ist, findet sie nicht. Wo ist sie hingegangen? Das Rätsel bleibt bestehen ... Einige hundert Kilometer entfernt sieht sich eine junge Ermittlerin mit einem ähnlichen Fall konfrontiert ...