Anlässlich des 9. Geburtstages ihres einzigen Kindes Lucas plant Estela, ein Telemarketing-Betreiber, eine Party, die nur geringe Erfolgsaussichten hat.

Der Besitzer eines Restaurants in Brasilien ist frustriert und behandelt sein Personal schlecht. Das ist darum aufmüpfig - bis auf eine Bedienung, die auf ihren Chef steht. Als kurz vor Schließzeit zwei Kleingangster den Laden ausrauben wollen, setzt sich der Besitzer zur Wehr und es wird blutig. Als er dann beschließt nicht die Polizei zu rufen, um Ärger zu vermeiden und - unterstützt von der Bedienung - die nicht einverstandenen Gäste und Angestellten kurzerhand als Geiseln nimmt, eskaliert die Lage zunehmend weiter.

Clara, eine einsame Krankenschwester aus einem Außenbezirk von São Paulo, wird von der mysteriösen Ana, einer reichen Bewohnerin des Stadtzentrums, als Kindermädchen für ihren ungeborenen Sohn eingestellt. Die beiden Frauen entwickeln eine starke Bindung, doch eine schicksalhafte Nacht ändert alles. Das Baby kommt früher als erwartet zur Welt, und Clara muss lernen, Mutter für ein außergewöhnliches Kind zu sein. „Gute Manieren“ ist ein moderner Werwolf-Horrorfilm mit Gesangseinlagen voll tief empfundener „Saudade“.