Ella ist ein Star in der Welt der Inneneinrichtung, lebt in einem wunderschönen Haus und ist mit einem liebenswürdigen Mann verheiratet. Aber Ella fühlt sich als Außenseiterin, da sie keinen Kinderwunsch verspürt. Als Ella von einer medizinischen Studie hört, in der dies als ein Fruchtbarkeitsproblem angesehen wird, schreibt sie sich ein. Zu Ellas Überraschung funktioniert die Behandlung, doch zu welchem Preis?

Der Winter kommt und es geht auf das Fest der Liebe zu - das ist auch im Königreich Arendelle nicht anders. Elsa muss ihrer Schwester Anna gegenüber allerdings gestehen, dass sie seit dem Tod ihrer Eltern Weihnachten nicht mehr richtig gefeiert hat und folglich auch keine Familientraditionen kennt, die sie wiederbeleben könnten. Schneemann Olaf beschließt daraufhin, sich zusammen mit dem Rentier Sven in ein Abenteuer zu stürzen und den perfekten Brauch für die zwei Schwestern zu finden, bevor das Weihnachtsfest beginnt.