Ein Teddybär ist auf der Suche nach einer neuen Familie. Auf einem Weihnachtsrummel erhofft er sich, als erster Preis zu einer liebevollen Familie zu kommen, doch nicht alle, die teilnehmen, sind auch wirklich so nett, wie der erste Eindruck offenbart. Anders als andere Teddys kann dieser Knuddelbär sich nicht nur bewegen, sondern sich auch mit seinem Gegenüber unterhalten und zuhören. Das fällt dem pfiffigen Mädchen Mariann auf, die den Teddybären unbedingt gewinnen will.

Simen (Johan Tinus Lindgren) wird stark von seinen Gefühlen beeinflusst und kommt auch vier Jahre nach dem Tod seiner Mutter nicht darüber hinweg. Als er eines Tages erfährt, dass sein Vater (Kim Prisoner) an Krebs sterben wird, wenn er nicht eine Operation für 200.000 $ erhält, bekommt er Angst, ein Waise zu werden. Wie soll er soviel in Geld in ein paar Tagen zusammenbekommen? Nach er Zeuge eines Überfalls wird, entscheided er sich dazu den Verbrecher Ove (Erik Skold) zu erpressen. Da Simen aber nicht gerade ein Experte darin ist, wenn es um Erpressungen geht, läuft einiges verkehrt.

Am 24. Dezember wacht die kleine Elise mit dem merkwürdigen Gefühl auf, dass dieser Tag ein besonderer ist. Doch sie kann sich einfach nicht erinnern. Auch ihr Vater und die anderen Bewohner des Dorfes können ihr nicht helfen, denn dort, wo Elise herkommt, sind die Menschen sehr, sehr vergesslich. Als Elise auf dem Dachboden einen verstaubten Holzkasten mit 24 bemalten Türchen findet, auf dem „Fröhliche Weihnachten“ steht, glaubt sie, eine heiße Spur zur Lösung des Rätsels gefunden zu haben. Sie macht sich auf den Weg zum Tischler des Kastens, der den Ernst der Lage sofort erkennt: Das gesamte Dorf hat das Weihnachtsfest vergessen. Er kennt nur einen, der ihnen jetzt noch helfen kann – ein Mann mit weißem Rauschebart und rotem Mantel, von dem Elise noch nie etwas gehört hat. Doch viel Zeit bleibt den dreien nicht mehr, um die Erinnerungen der Dorfbewohner an die schönste Zeit des Jahres wiederzuerwecken. Für Elise beginnt eine unvergessliche Nacht voller Wunder.