Seit vielen Jahren lebt und arbeitet Val als Haushälterin bei einer wohlhabenden Familie in São Paulo. Pflichtbewusst und mit Hingabe kümmert sie sich um alles und erträgt so manches. Für den 17-jährigen Sohn Fabinho ist sie wie eine zweite Mutter. Eines Tages kommt ihre eigene Tochter Jéssica, die sie als kleines Mädchen bei einer Freundin zurückgelassen hat, zu ihr, um die Aufnahmeprüfung an der Universität zu machen. Und damit gerät nicht nur Vals Weltbild, sondern auch das strenge Machtgefüge im Haus ins Wanken. Denn Jéssica ist nicht bereit, sich den starren Standesregeln unterzuordnen und mischt den Haushalt auf.

Anstatt mit ihren Freundinnen an der Abschlussfahrt teilzunehmen, muss Mabel die Ferien mit ihren Eltern in einem Skiresort in Chile verbringen. Sie hat allerdings nicht damit gerechnet, an diesem eisigen Ort und ausgerechnet bei einem Geheimbund neue Freunde und vielleicht sogar eine neue Liebe zu finden.