Polen in der Silvesternacht 1999: Ein bewaffneter Mann namens Sebastian dringt während der Aufzeichnung einer beliebten Game-Show in ein Fernsehstudio ein, nimmt die Moderatorin Mira und den Sicherheitsmann Grzegorz als Geisel und stellt eine Forderung: eine Botschaft live auf Sendung zu bringen. Unterhändler treffen im Studio ein, um mit Sebastian zu verhandeln, doch durch die zahlreichen beteiligten Parteien droht die Situation immer angespannter und unübersichtlicher zu werden.

In den tückischen und sumpfigen Wäldern, die die sogenannte "grüne Grenze" zwischen Belarus und Polen bilden, sind Geflüchtete aus dem Nahen Osten und Afrika, die versuchen, die Europäische Union zu erreichen, in einer geopolitischen Krise gefangen, die vom belarussischen Diktator Alexander Lukaschenko inszeniert wurde. Um Europa zu provozieren, werden die Geflüchteten durch Propaganda, die ihnen eine einfache Überfahrt in die EU verspricht, an die Grenze gelockt. Die Leben von Julia, einer frisch gebackenen Aktivistin, die ihr bequemes Leben aufgegeben hat, Jan, einem jungen Grenzschutzbeamten, und einer syrischen Familie verflechten sich zu Spielbällen in diesem Krieg im Verborgenen.

Die dreißigjährige Zuza ist alleinerziehend und hat privat alle Hände voll zu tun. Sie liebt ihren Job als Kurierfahrerin, aber gerade um die Weihnachtszeit wird es schon mal stressig. Als dann auch noch eine missgünstige Kollegin all ihre Geschenkpakete durcheinanderbringt, ist Chaos vorprogrammiert. Und gerade als sie denkt, sie müsse das Weihnachtsfest für die Bewohner der Stadt im Alleingang retten, hilft ihr ausgerechnet ein Kunde, der ihr zu Beginn alles andere als sympathisch war. Werden sie es rechtzeitig schaffen, alle Pakete an ihre rechtmäßigen Besitzer auszuhändigen?

Marcel wird wirklich von allen übersehen – niemand kontrolliert seine Fahrkarte, vom Chef bekommt er keine Aufgaben zugeteilt und selbst im Fahrstuhl scheint er unsichtbar zu sein. Doch eines Tages rettet er eine Nachbarin vor dem Sprung in die Tiefe – und plötzlich ist sein beschauliches Undercover-Leben vorbei.